Vilkår for bruk

1. Aksept av vilkår

Ved å opprette en konto eller bruke Aett-tjenesten (aettevents.no og/eller Aett-appen) aksepterer du disse vilkårene. Dersom du ikke aksepterer vilkårene, ber vi deg om ikke å bruke tjenesten.

2. Tjenestebeskrivelse

Aett er en plattform som lar brukere finne, opprette og dele arrangementer, og arrangører selge billetter. Vi forbeholder oss retten til å endre, suspendere eller avslutte deler av tjenesten uten varsel.

3. Brukerkontoer

Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell og for all aktivitet som skjer via kontoen din. Du må være minst 15 år for å opprette en konto. Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller slette kontoer som misbruker tjenesten.

4. Kjøp og billetter

Aett er formidler mellom kjøper og arrangør. Betalingsbehandling skjer via sikker betalingsløsning. Refusjoner og kansellering reguleres av den enkelte arrangørs vilkår. Aett er ikke ansvarlig for arrangementets gjennomføring eller kvalitet. Ved tekniske feil under kjøp, ta kontakt med hei@aettevents.no.

Billettkjøp omfattes ikke av angrerett etter angrerettloven, siden billetter til arrangementer på et fastsatt tidspunkt er unntatt fra retten til å angre kjøp ved fjernsalg, jf. angrerettloven § 22 bokstav d. Du har likevel krav på tilbakebetaling eller forholdsmessig prisavslag dersom arrangementet avlyses i sin helhet, en sentral, annonsert artist eller innleder ikke gjennomfører sitt bidrag, arrangementet har vesentlige mangler i gjennomføringen, eller billetten av andre grunner ikke leveres som avtalt. Slike krav rettes til arrangøren, eller til din bank/kortutsteder dersom betalingen er foretatt med kort.

5. Arrangørvilkår

Som arrangør på Aett godtar du å betale en plattformavgift av hver solgt billett etter den til enhver tid gjeldende sats. Gjeldende sats publiseres i punkt 5.1 nedenfor og i ditt arrangørdashbord.

Aett kan justere plattformavgiften ved å publisere en oppdatert versjon av disse vilkårene på aettevents.no/vilkar minst 30 dager før endringen trer i kraft. Aktive arrangører varsles i tillegg på e-post. Dersom du ikke ønsker å godta den nye satsen, kan du si opp arrangørkontoen din før endringen trer i kraft uten kostnad utover allerede påløpte avgifter. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringen er trådt i kraft regnes som aksept av den nye satsen.

Du er ansvarlig for at arrangementet gjennomføres som annonsert, og at nødvendige tillatelser er innhentet. Aett forbeholder seg retten til å fjerne arrangementer som bryter norsk lov eller våre retningslinjer.

5.1 Gjeldende satser

Plattformavgift gjeldende fra og med september 2026:

• Standard sats: 5 % av billettens bruttopris, minimum 10 NOK per billett.
• Forhøyet sats for arrangementer med aktiv synlighetspakke (markedsføringsplassering): 8 % av billettens bruttopris. Den forhøyede satsen gjelder kun mens plasseringen er aktiv, og kommuniseres tydelig før kjøp av plasseringen.

Merverdiavgift på plattformavgiften følger arrangementets avgiftsstatus. For arrangementer som er unntatt merverdiavgift, som konserter, festivaler og scenekunst, beregnes ingen merverdiavgift på avgiften. For avgiftspliktige arrangementer kommer merverdiavgift i tillegg etter gjeldende sats. Arrangøren er ansvarlig for å oppgi riktig avgiftskategori for arrangementet.

Aetts dekning av Stripes prosess- og utbetalingsavgifter er inkludert i satsen. Vesentlige endringer i Stripes egne avgifter eller i norsk regelverk kan utløse justeringer etter varslingsregelen i punkt 5.

6. Immaterielle rettigheter

Innhold du laster opp (bilder, tekst) forblir ditt, men du gir Aett en ikke-eksklusiv rett til å vise det som del av tjenesten. Aetts logo, design og kode er beskyttet av opphavsrett og kan ikke kopieres uten tillatelse.

7. Ansvarsbegrensning

Aett leveres «som den er». Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tap av fortjeneste eller skade som følge av at tjenesten er utilgjengelig. Vårt maksimale ansvar er begrenset til beløpet du har betalt til Aett de siste 12 månedene.

8. Gjeldende lov

Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, skal tvister avgjøres av Oslo tingrett.

9. Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene sendes til hei@aettevents.no.